Bestelling onder €100,-: De verzendkosten zijn €4,50.
Bestelling van sale producten: Ongeacht het bedrag, de verzendkosten zijn altijd €4,50.
Gemengde bestelling (full priced & sale) boven €100,-: De verzendkosten zijn €0,95.
Bestelling boven de €100,-: De verzendkosten zijn €0,95
Retourvoorwaarden SoccerfanshopBedankt voor het winkelen bij Soccerfanshop! We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je product(en), dan helpen we je graag met het retourneren ervan. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden:
Wij hanteren normaal een retourtermijn van 14 dagen. Vanwege het kerstseizoen bieden wij echter een verlengde retourtermijn van 40 dagen, die geldt voor bestellingen van 22 november tot en met 20 december.
Producten moeten in de originele staat en in de originele verpakking, inclusief aangehechte kaartjes, worden geretourneerd.
Zonder de aangehechte kaartjes kunnen wij het product helaas niet retour nemen.
Beschadigde dozen van schoenen, sneakers, laarzen, slippers, enzovoort, kunnen wij niet retour nemen.
Producten die gewassen zijn, naar parfum ruiken of vlekken bevatten, kunnen wij niet retour nemen.
Producten die voorzien zijn van een bedrukking met naam en/of nummer, kunnen niet worden geretourneerd.
Vanwege hygiënische redenen kunnen ondergoed en soortgelijke items niet worden geretourneerd.
Bij het bestellen van een compleet trainingspak of een set, dien je het complete trainingspak of de complete set te retourneren. Het is niet mogelijk om alleen de top of de broek te houden, of de broek of top apart te ruilen voor een andere maat.
Indien je bij een product een gratis artikel hebt ontvangen, dien je dit gratis artikel in de originele staat mee terug te sturen met de producten die je wilt retourneren. Als dit niet gebeurt, zijn wij genoodzaakt de waarde van het gratis artikel in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
Bewaar het retourbewijs (barcode) totdat wij je retour op de juiste wijze hebben afgehandeld.
De consument is wettelijk verantwoordelijk voor de retourzending. Wij raden daarom aan om de zending te verzekeren. Op deze manier wordt het aankoopbedrag vergoed door de verzekeringsmaatschappij in het geval van vermissing of beschadiging van het pakket. Indien je je bestelling verzekerd wilt retourneren, dien je deze zelf buiten ons retoursysteem om te verzenden.
Mocht je een bestelling niet, of niet compleet, hebben ontvangen, dan dien je dit uiterlijk binnen 5 werkdagen via een bericht aan de klantenservice bij ons te melden. Na deze termijn kunnen we geen onderzoek meer starten om te achterhalen waar het pakket geleverd is. Zorg ervoor dat je de verzendverpakking en factuur bewaart.
Ontvang je een product en zie je dat het product een beschadiging en of vlek bevat, meldt dit dan binnen 48 uur met bijgevoegde foto's, via een bericht aan onze klantenservice.
Bij het retourneren van artikelen bieden we je twee opties: Wist je dat je jouw bestelling gratis kunt retourneren als je kiest voor een giftcard? Het kiezen voor een giftcard brengt vele voordelen met zich mee:
Geen retourkosten: Bij het selecteren van een giftcard worden er geen extra kosten in rekening gebracht voor retourzendingen. Dit betekent dat je zonder zorgen artikelen kunt retourneren als ze niet aan je verwachtingen voldoen.
Directe vervanging: Heb je iets anders op het oog? Met de giftcard kun je meteen na ontvangst ervan een nieuw artikel bestellen. Geen gedoe met wachten op terugbetalingen. We streven ernaar om je giftcard razendsnel te mailen nadat we je retour hebben ontvangen. In de meeste gevallen duurt dit slechts max. 5 uur. Zo kun je snel weer genieten van je favoriete fashion-item.Als je ervoor kiest om je geld terug te ontvangen, moet je er rekening mee houden dat er bij alle retouren een bedrag van €6,75 in rekening wordt gebracht. Dit betekent dat je een deel van je terugbetaling zult verliezen aan retourkosten. Terwijl geld retourneren een optie is, is het belangrijk om de bijkomende kosten en verwerkingstijd in overweging te nemen. Met de Soccerfanshop Gift card bieden we een snelle en kostenefficiënte oplossing zonder extra retourkosten en met de mogelijkheid om direct een nieuw artikel te bestellen.
Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren binnen 14 dagen bij ons arriveren. Verstuur je pakketje dus tijdig.
Bij het aannemen van een open of beschadigd pakket van een pakketbezorger aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Is er iets aan de hand met je retourzending? Neem dan binnen maximaal 5 dagen na het versturen van je retour contact met ons op.
Maak een account aan en ontvang 5% korting op je eerste bestelling!
